b m w  m  logo

BMW Ville de Québec

418 681-5000

Cher-e-s clients, clientes, 

Nous sommes très heureux de vous annoncer que notre départements de vente est ouvert du lundi au jeudi, entre 8h30 et 19h00, et le vendredi, entre 8h30 et 18h00. Notre département des pièces et du service est ouvert du lundi au vendredi, entre 8h00 et 17h00. 

Chez BMW Ville de Québec, la santé et la sécurité de nos clients et de nos employés nous tiennent à cœur. C'est pour ces raisons que nous avons mis en place de bonnes pratiques d'hygiène afin d'éviter la propagation et de respecter les normes de distanciation sociale:

  • Distributeurs automatiques de nettoyant en gel antiseptique sont mis à votre disposition afin de vous désinfecter les mains lors de votre arrivée en concession
  • Nous vous recommandons de prendre un rendez-vous en ligne ou même d'appeler afin de prévoir votre rendez-vous à une heure précise avec un représentant :
  • info@bmwvilledequebec.ca ou 418 681-5000
  • Nous sommes en mesure de faire des essais routiers sans contact
  • Chaque voiture ainsi que chaque espace de travail seront désinfectés entre chaque client
  • Nous offrons la livraison des véhicules sans contact
  • Évidemment, aucun client revenu de voyage depuis moins de 14 jours ne sera admis. De plus, si vous avez été en contact avec une personne atteinte de la covid-19, que vous présentez des symptômes ou que vous êtes vous-mêmes atteints, vous ne serez pas admis en concession.

Concernant le département du service, nous serons en mesure d'effectuer les réparations, les entretiens réguliers de votre véhicule, ainsi que les changements de pneus. Veuillez prendre note que vous NE POURREZ PAS vous présenter à notre concession sans avoir pris un rendez-vous préalablement: 418 681-5000 #1

Découlant des protocoles de la CCAQ approuvés par le gouvernement, des mesures de protection ont été mises en place chez tous nos concessionnaires afin d’éviter tout contact physique entre vous et le personnel. Pour l’instant, vous ne pourrez entrer à l’intérieur de nos concessions lors de votre rendez-vous. Il n’y a pas de salle d’attente, ni de service de navette ou de courtoisie. Il est important de nous laisser la voiture pour la journée entière et de vous prévoir vous-même un système de raccompagnement. Une chute à clés est mise à votre disposition avec des enveloppes pour vous permettre de déposer de façon sécuritaire vos clés. Chaque véhicule sera désinfecté, et les clés seront remises dans un sac scellé et décontaminé. Les paiements se feront par carte de crédit via le téléphone. Nous traiterons uniquement les clients ayant un rendez-vous.

Nous vous remercions de votre grande collaboration et nous vous tiendrons au courant du retour au service habituel.

Nous demeurons également disponible à répondre à vos demandes web. Vous pouvez également nous contacter par notre page Facebook et il nous fera plaisir de vous aider. Nous apprécions votre compréhension et votre coopération en ce moment de crise. Nous accordons la priorité à la santé et à la sécurité de chacun. Tous ensemble nous réussirons à traverser cette épreuve. Il est important d'appliquer les mesures d'urgence demandées.

Prenez soin de vous et à bientôt,

L’équipe de BMW Ville de Québec

Une erreur s'est produite

Nous n'avons pas pu envoyer votre message. S'il vous plaît rafraîchir et essayez à nouveau

×
Continuer

Heures d'ouverture

  • Ventes
  • Service
  • Pièces
MESSAGE IMPORTANT - COVID-19 / CLIQUEZ ICI >
Une erreur s'est produite

Nous n'avons pas pu envoyer votre message. S'il vous plaît rafraîchir et essayez à nouveau

×
Continuer
Une erreur s'est produite

Nous n'avons pas pu envoyer votre message. S'il vous plaît rafraîchir et essayez à nouveau

×
Continuer