De loin le plus beau concessionnaire de Québec !
On nous traite aux petits soins !
L'équipe des ventes est super compétente et c'est la même chose pour le service après vente !!!
Bravo à tous
-Serge Beaulé-
Je suis avec BMW Ville de Québec depuis 2011 et je trouve le service excellent. Un immense merci à Vincent Dufour qui a pris le temps de m'expliquer la différence entre deux véhicules, ce qui m'a permis de faire le meilleur choix selon mes besoins et qui surtout, n'a pas compté son temps pour le faire, et ce, toujours avec le sourire. Encore une fois, merci! Aujourd'hui, j'ai pris possession de mon nouveau véhicule et je suis vraiment contente de mon choix. Merci aussi à Frédérick Carrier, BMW Genius
-Josée Plante-
J'ai visité BMW Ville de Québec hier pour la 1ère fois. J'y allais pour un simple changement d'huile et entretien pour finalement quitter avec un nouveau véhicule. Quel service courtois, professionnel et attentionné. Un merci spécial à Wael (qui a capté mon attention immédiatement), Cathy (sourire contagieux)et Pierre-Olivier. Je vous recommanderais sans hésitation 13/10 :)
-Lyne Nadeau-
Bonjour! je n'ai qu'un seul mot à dire: une équipe dynamique qui ont enfin trouvé un problème de chauffage sur ma 335 i 2013! J'étais entre très bonnes mains. Stéphane du service à la clientèle me tenait au courant tous les jours. Cela m'a également permis, pendant ce temps, d'essayer une BMW X1 2018: un charme!J'y penserai.
Merci aux mécaniciens très consciencieux.
-Denis Gal-
Je suis client depuis 2012. J'ai fait l'acquisition de trois M5 neuves et j'ai toujours été très bien servi. Le département de service a toujours su répondre à mes attentes avec beaucoup de courtoisie et d'écoute.
-Daniel Marchand-
Service à la clientèle et et le service de courtoisie sont hors pair! Le service de raccompagnement est exceptionnel!
Je recommande fortement
- Nancy Watt-
Service rapide et efficace pour l'achat d'un véhicule neuf.
-Simon Riopel-
Pour ceux qui me connaissent, je ne suis pas à mon premier véhicule neuf. Cependant, je viens de vivre ma plus belle expérience. Le service à la clientèle est tout simplement unique et hors-pair. Les renseignements sont précis et ils répondent vraiment aux besoins réels de leur clientèle. Merci encore pour ce moment parfait ??
- Danny Lapointe-
Excellent service! Je le recommande et surtout très rapide.
Merci à tous
-Lise Pichette Sirois-
Bien que je n'ai pas acheté ma BMW à votre établissement, en entrant, la première chose que j'ai j'ai immédiatement sentie, c'est la courtoisie du personnel, ainsi que leur expertise.
Se rendre chez ce concessionnaire, c'est vivre l'expérience BMW dans l'ADN typiquement Allemand :)
Bien sûr, il s'agit de ma première BMW. Mais croyez-moi, ça ne sera pas ma dernière. J'ai été conseillé pour ce premier achat par des amis en Allemagne et grâce à eux, je vis une merveilleuse expérience. Alors vous pouvez être assuré que ce ne sera pas ma dernière BMW :)
Je vous laisse deviner ce que je vais conduire lorsque je vais aller faire le Nürburgring Nordschleife pour mettre à l'épreuve mes 10 000 km de simulation acharnées.
Vielen Dank BMW Québec!
-Alain Francoeur-
Helped me when I had a flat tire on my vacation. Great service and very friendly.
- Elizabeth Neuendorf-
Excellent service ! Même le salon de la salle d'attente est plaisante
-Mélissa Bégin-Basque-
Excellent service! Toujours ouvert à trouver des solutions!
-Danielle Boucher-
J'adore ma nouvelle BMW X3 2018. À mon avis, j'ai fait affaire avec le meilleur vendeur (Vincent). Il a su sonder mes besoins en faisant sont possible afin que je puisse obtenir le meilleur prix...un service exemplaire dans tous les départements!!!
-Brigitte Villeneuve-
Excellent service! Le temps prévu pour le rendez-vous fut respecté. Merci d'avoir lavé notre véhicule, nous étions de passage à Qc et ce fut très apprécié. Au plaisir!
-Sylvie Vachon-
Bon service
Personnel qualifié
Très satisfaite !
-Marianne Castonguay-
Nous sommes des clients assez exigeant, cependant nous avons toujours eu un excellent service par les conseillers techniques, Caroline Vézina et Luc Allard.
Ils travaillent fort pour que les clients soient satisfaits, ils sont attentionnés et nous sommes reconnaissant.
Merci à vous de nous rendre la tâche un peu plus facile suite à quelques problèmes avec nos voitures.
- Lydia Gagné-Martin-
Je viens de faire acquisition d'une superbe BMW 430i xDrive Gran Coupe et je suis très satisfait du service que j'ai reçu de BMW Ville de Québec. J'ai même eu droit à une livraison directement à Gatineau! Merci à toute l'équipe!
-François Baril-
J'ai eu ma première expérience ce printemps et ce fut au delà de mes attentes. Le personnel est des plus accueillant et un service exemplaire!
Merci.
-Michel Grenier-
Pour le suivi annuel de ma décapotable, je n'ai eu aucun problème avec le service, les employés à l'écoute de nos besoins. Le service est très rapide. Toujours de la disponibilité pour des rendez-vous même lors des imprévus ! Il y a toujours des véhicules de courtoisie disponibles :)
-Brenda Labrecque-
Sincères remerciements au Conseiller technique Stéphane Brousseau pour son professionnalisme et ses bons conseils toujours appréciés.
Des clients très satisfaits.
Serge Trudel
À cet endroit, j'ai toujours un bon service. Le personnel est attentionné.
J'ai une BMW X 5 3.5D. Rien à redire. Bonne puissance de la motorisation. Système de son très bon. Voiture solide. Il y a plein de gadgets au goût du jour. Je ne m'en passerais plus.
C'est mon premier BMW. Et ce n'est pas le dernier.
-Gil Langevin-
Très bien répondu au service. Je choisi toujours M.Stéphane Brousseau, car il est vraiment gentil, poli et compétent.
-Claudi Gravel-
Toujours été bien servi chez ce concessionnaire. Le personnel fait toute la différence.
-Suzanne Marquis-
Excellent service et meilleur département des ventes au Québec
-Maripier Lemieux-
J'ai toujours reçu un bon service: M. Brousseau est très professionnel. Il a pris son temps pour m'expliquer chaque problème qu'avait ma voiture. De plus, tous les employés vous saluent et ont le sourire. Je recommande vivement cet endroit.
- Jeff Theriault-
Excellent service par des techniciens expérimentés et courtois. Toujours très bien servi!
-Carl Joncas-
Un service hors pair et une attention toute particulière accordée aux clients!
-Renaud Beaulieu-
Super service avec P-A
Courtois & rapide comme on aime !!
-Jessy Méthot-
Super service de Vincent Dufour. J'avais des demandes très spécifiques et il a travaillé très fort pour satisfaire un client plutôt difficile! Merci encore Vince!
-Jean-François Thibeault-
J'ai acheté une BMW XI 335 au printemps 2009. Mon expérience d'achat fut des plus agréables. J'ai été superbement conseillé par Patrick, conseiller à l'époque, qui s'est soucié de mes besoins et qui, en me faisant essayer différents modèles, s'est assuré que mon choix conviendrait à mes attentes. Je fais entretenir ma voiture chez BMW Ville de Québec depuis et je n'ai que des commentaires positifs à émettre sur la qualité des services que j'ai reçus. J'ai toujours apprécié la courtoisie, l'honnêteté, le professionnalisme, la disponibilité,les accommodements et la compétence de tous les employés de ce concessionnaire. Maxime Desmeules, Stéphane Brousseau, Martin, maintenant directeur de la nouvelle concession à Lévis, et tout le personnel avec qui j'ai fait affaire ont toujours su me donner satisfaction à tous les égards. Récemment, des réparations étaient nécessaires sur ma voiture. Ces réparations entraînaient des coûts appréciables. On a su me faire un estimé raisonnable et surtout tenir compte de ma fidélité à ce commerce. Le soin et l'attention portés à ma voiture dépassent les standards qu'on peut retrouver chez un concessionnaire automobile. Au delà des réparations qui devaient être effectuées, le mécanicien (Alexandre) a su vérifier tout ce qui pouvait poser problème et ce, sans volonté de faire augmenter le montant de ma facture. Il est lui-même venu me voir pour me préciser les réparations qu'il avait faites et autres soins qu'il avait jugé bon de faire en tenant compte de mon intention de garder encore longtemps cette voiture. Mon lien de confiance avec ce concessionnaire n'a jamais été éprouvé. Que de plaisir et de satisfaction j'ai à m'y rendre lors de mes entretiens, suivis ou réparations. Si la critique est facile, la reconnaissance du mérite doit aussi s'exprimer! Merci BMW Ville de Québec!
-Richard Dion, client depuis 2009.-
J'ai fait l'acquisition d'une BMW i3 et le service que j'ai eu de la vente, à la prise de possession du véhicule, est digne de mention! Bravo BMW Ville de Québec!
-Pierre Gauthier-
Service impeccable et de très bon conseiller
= De belle vente Félicitations.
-Michel Fortin-
Service exceptionnel de tous les intervenants de la vente à la livraison du véhicule.On sent vraiment que le client est roi.
-Rosalie Chouinard-
Son nom de famille m'échappe mais j'ai un service 6 étoiles avec M. Stéphane au service !! Et aussi le reste de l'équipe est super !!
-Jérôme Nadeau-
Super service après-vente! Ils ont réglé le différend de mon ami !! Vive le service !!
-Sébastien Boisclair-
J'ai énormément apprécié de la part de Nathalie Mainville le respect à mon endroit, son accueil, ses explications claires, son empressement et ses suivis.
Bref, une conseillère sans reproche!
-Nathalie Lemieux-
Très bon service, excellent même, merci pour tout !!!!
-Claude Bélisle-