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Témoignages - BMW Ville de Québec
Recommandé 21/10/2020

De loin le plus beau concessionnaire de Québec !

On nous traite aux petits soins !

L'équipe des ventes est super compétente et c'est la même chose pour le service après vente !!!

Bravo à tous

-Serge Beaulé-

Témoignages - BMW Ville de Québec
CLIENTE DEPUIS 2011 01/03/2019

Je suis avec BMW Ville de Québec depuis 2011 et je trouve le service excellent. Un immense merci à Vincent Dufour qui a pris le temps de m'expliquer la différence entre deux véhicules, ce qui m'a permis de faire le meilleur choix selon mes besoins et qui surtout, n'a pas compté son temps pour le faire, et ce, toujours avec le sourire. Encore une fois, merci! Aujourd'hui, j'ai pris possession de mon nouveau véhicule et je suis vraiment contente de mon choix. Merci aussi à Frédérick Carrier, BMW Genius

-Josée Plante-

Témoignages - BMW Ville de Québec
PREMIÈRE VISITE 28/02/2019

J'ai visité BMW Ville de Québec hier pour la 1ère fois. J'y allais pour un simple changement d'huile et entretien pour finalement quitter avec un nouveau véhicule. Quel service courtois, professionnel et attentionné. Un merci spécial à Wael (qui a capté mon attention immédiatement), Cathy (sourire contagieux)et Pierre-Olivier. Je vous recommanderais sans hésitation 13/10 :)

-Lyne Nadeau-

Témoignages - BMW Ville de Québec
ÉQUIPE DYNAMIQUE 25/02/2019

Bonjour! je n'ai qu'un seul mot à dire: une équipe dynamique qui ont enfin trouvé un problème de chauffage sur ma 335 i 2013! J'étais entre très bonnes mains. Stéphane du service à la clientèle me tenait au courant tous les jours. Cela m'a également permis, pendant ce temps, d'essayer une BMW X1 2018: un charme!J'y penserai. 

Merci aux mécaniciens très consciencieux.

-Denis Gal-

Témoignages - BMW Ville de Québec
CLIENT DEPUIS 2012 11/02/2019

Je suis client depuis 2012. J'ai fait l'acquisition de trois M5 neuves et j'ai toujours été très bien servi. Le département de service a toujours su répondre à mes attentes avec beaucoup de courtoisie et d'écoute.

-Daniel Marchand-

Témoignages - BMW Ville de Québec
EXCELLENT SERVICE 22/01/2019

Excellent service... rapide et efficace

-Étienne Boulanger-

Témoignages - BMW Ville de Québec
EXCELLENT SERVICE 07/01/2019

Service à la clientèle et et le service de courtoisie sont hors pair! Le service de raccompagnement est exceptionnel!

Je recommande fortement

- Nancy Watt-

Témoignages - BMW Ville de Québec
RAPIDE ET EFFICACE 27/04/2016

Service rapide et efficace pour l'achat d'un véhicule neuf.

-Simon Riopel-

Témoignages - BMW Ville de Québec
MEILLEURE EXPÉRIENCE DE SERVICE 07/12/2018

Pour ceux qui me connaissent, je ne suis pas à mon premier véhicule neuf. Cependant, je viens de vivre ma plus belle expérience. Le service à la clientèle est tout simplement unique et hors-pair. Les renseignements sont précis et ils répondent vraiment aux besoins réels de leur clientèle. Merci encore pour ce moment parfait ??

- Danny Lapointe-

Témoignages - BMW Ville de Québec
EXCELLENT SERVICE ET RAPIDE 03/12/2018

Excellent service! Je le recommande et surtout très rapide.

 Merci à tous

-Lise Pichette Sirois-

Témoignages - BMW Ville de Québec
COURTOISIE ET EXPERTISE DES EMPLOYÉS 15/11/2018

Bien que je n'ai pas acheté ma BMW à votre établissement, en entrant, la première chose que j'ai j'ai immédiatement sentie, c'est la courtoisie du personnel, ainsi que leur expertise.

Se rendre chez ce concessionnaire, c'est vivre l'expérience BMW dans l'ADN typiquement Allemand :)

Bien sûr, il s'agit de ma première BMW. Mais croyez-moi, ça ne sera pas ma dernière. J'ai été conseillé pour ce premier achat par des amis en Allemagne et grâce à eux, je vis une merveilleuse expérience. Alors vous pouvez être assuré que ce ne sera pas ma dernière BMW :)

Je vous laisse deviner ce que je vais conduire lorsque je vais aller faire le Nürburgring Nordschleife pour mettre à l'épreuve mes 10 000 km de simulation acharnées.

Vielen Dank BMW Québec!

-Alain Francoeur-

Témoignages - BMW Ville de Québec
Super service 09/11/2018

Helped me when I had a flat tire on my vacation. Great service and very friendly.

- Elizabeth Neuendorf-

Témoignages - BMW Ville de Québec
TRÈS ACCUEILLANT 09/11/2018

Excellent service ! Même le salon de la salle d'attente est plaisante 

-Mélissa Bégin-Basque-

Témoignages - BMW Ville de Québec
Excellent service! 31/10/2018

Excellent service! Toujours ouvert à trouver des solutions!

-Danielle Boucher-

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UNE AUTRE CLIENTE TRÈS SATISFAITE 27/09/2018

Un service incomparable!! Merci

-Josée-Marylou Martel-

Témoignages - BMW Ville de Québec
SERVICE EXEMPLAIRE 01/08/2018

J'adore ma nouvelle BMW X3 2018. À mon avis, j'ai fait affaire avec le meilleur vendeur (Vincent). Il a su sonder mes besoins en faisant sont possible afin que je puisse obtenir le meilleur prix...un service exemplaire dans tous les départements!!!

-Brigitte Villeneuve-

Témoignages - BMW Ville de Québec
EXCELLENT SERVICE 30/07/2018

Excellent service! Le temps prévu pour le rendez-vous fut respecté. Merci d'avoir lavé notre véhicule, nous étions de passage à Qc et ce fut très apprécié. Au plaisir!

-Sylvie Vachon-

Témoignages - BMW Ville de Québec
CLIENTE TRÈS SATISFAITE 27/04/2016

Bon service 

Personnel qualifié 

Très satisfaite !

-Marianne Castonguay-

Témoignages - BMW Ville de Québec
EXCELLENT SERVICE 27/04/2016

Nous sommes des clients assez exigeant, cependant nous avons toujours eu un excellent service par les conseillers techniques, Caroline Vézina et Luc Allard. 

Ils travaillent fort pour que les clients soient satisfaits, ils sont attentionnés et nous sommes reconnaissant.

Merci à vous de nous rendre la tâche un peu plus facile suite à quelques problèmes avec nos voitures.

- Lydia Gagné-Martin-

Témoignages - BMW Ville de Québec
SUPER SERVICE 20/06/2018

Je viens de faire acquisition d'une superbe BMW 430i xDrive Gran Coupe et je suis très satisfait du service que j'ai reçu de BMW Ville de Québec. J'ai même eu droit à une livraison directement à Gatineau! Merci à toute l'équipe!

-François Baril-

Témoignages - BMW Ville de Québec
L'IMPORTANCE DU CLIENT 30/05/2018

Bon service et importance des clients

- Marie-Claude Hannis-

Témoignages - BMW Ville de Québec
PREMIÈRE VISITE EXEMPLAIRE 29/05/2018

J'ai eu ma première expérience ce printemps et ce fut au delà de mes attentes. Le personnel est des plus accueillant et un service exemplaire!

Merci.

-Michel Grenier-

Témoignages - BMW Ville de Québec
SUPER SERVICE 27/04/2016

Pour le suivi annuel de ma décapotable, je n'ai eu aucun problème avec le service, les employés à l'écoute de nos besoins. Le service est très rapide. Toujours de la disponibilité pour des rendez-vous même lors des imprévus ! Il y a toujours des véhicules de courtoisie disponibles :)

-Brenda Labrecque-

Témoignages - BMW Ville de Québec
Professionnalisme 18/05/2018

Sincères remerciements au Conseiller technique Stéphane Brousseau pour son professionnalisme et ses bons conseils toujours appréciés.

Des clients très satisfaits.

Serge Trudel

Témoignages - BMW Ville de Québec
DES PROFESSIONNELS 27/04/2016

Excellent service et très professionnel!

-Michel Larouche-

Témoignages - BMW Ville de Québec
TOUJOURS UN BON SERVICE 20/04/2018

À cet endroit, j'ai toujours un bon service. Le personnel est attentionné.

J'ai une BMW X 5 3.5D. Rien à redire. Bonne puissance de la motorisation. Système de son très bon. Voiture solide. Il y a plein de gadgets au goût du jour. Je ne m'en passerais plus. 

C'est mon premier BMW. Et ce n'est pas le dernier.

-Gil Langevin-

Témoignages - BMW Ville de Québec
Super service 10/04/2018

Très bien répondu au service. Je choisi toujours M.Stéphane Brousseau, car il est vraiment gentil, poli et compétent.

-Claudi Gravel-

Témoignages - BMW Ville de Québec
PERSONNELS 5 ÉTOILES 30/03/2018

Toujours été bien servi chez ce concessionnaire. Le personnel fait toute la différence.

-Suzanne Marquis-

Témoignages - BMW Ville de Québec
MEILLEURE ÉQUIPE 30/03/2018

Excellent service et meilleur département des ventes au Québec

-Maripier Lemieux-

Témoignages - BMW Ville de Québec
SERVICE 5 ÉTOILES 29/03/2018

Très bon service  good

-Bernard Dufour-

Témoignages - BMW Ville de Québec
TOUJOURS UN BON SERVICE! 27/03/2018

J'ai toujours reçu un bon service: M. Brousseau est très professionnel. Il a pris son temps pour m'expliquer chaque problème qu'avait ma voiture. De plus, tous les employés vous saluent et ont le sourire. Je recommande vivement cet endroit.

- Jeff Theriault-

Témoignages - BMW Ville de Québec
Client très satisfait 16/03/2018

Super bon service. Très satisfait.

-Pierre Rousseau-

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PERSONNELS EXPÉRIMENTÉS 02/03/18

Excellent service par des techniciens expérimentés et courtois. Toujours très bien servi!

-Carl Joncas-

Témoignages - BMW Ville de Québec
SUPER SERVICE 27/02/18

Super bon service je le recommande!

-Raynald Gagnon-

Témoignages - BMW Ville de Québec
Le client est important 12/02/2018

Un service hors pair et une attention toute particulière accordée aux clients!

-Renaud Beaulieu-

Témoignages - BMW Ville de Québec
Pierre-Alexandre- Super conseiller 02/02/2018

Super service avec P-A 

Courtois & rapide comme on aime !!

-Jessy Méthot-

Témoignages - BMW Ville de Québec
Vincent Dufour - Super conseiller 02/02/2018

Super service de Vincent Dufour. J'avais des demandes très spécifiques et il a travaillé très fort pour satisfaire un client plutôt difficile! Merci encore Vince!

-Jean-François Thibeault-

Témoignages - BMW Ville de Québec
service 5 étoiles 31/01/2018

Service à la clientèle hors pair

-Jean-François Grenier-

Témoignages - BMW Ville de Québec
Client très satisfait depuis 2009. 23/01/2018

J'ai acheté une BMW XI 335 au printemps 2009. Mon expérience d'achat fut des plus agréables. J'ai été superbement conseillé par Patrick, conseiller à l'époque, qui s'est soucié de mes besoins et qui, en me faisant essayer différents modèles, s'est assuré que mon choix conviendrait à mes attentes. Je fais entretenir ma voiture chez BMW Ville de Québec depuis et je n'ai que des commentaires positifs à émettre sur la qualité des services que j'ai reçus. J'ai toujours apprécié la courtoisie, l'honnêteté, le professionnalisme, la disponibilité,les accommodements et la compétence de tous les employés de ce concessionnaire. Maxime Desmeules, Stéphane Brousseau, Martin, maintenant directeur de la nouvelle concession à Lévis, et tout le personnel avec qui j'ai fait affaire ont toujours su me donner satisfaction à tous les égards. Récemment, des réparations étaient nécessaires sur ma voiture. Ces réparations entraînaient des coûts appréciables. On a su me faire un estimé raisonnable et surtout tenir compte de ma fidélité à ce commerce. Le soin et l'attention portés à ma voiture dépassent les standards qu'on peut retrouver chez un concessionnaire automobile. Au delà des réparations qui devaient être effectuées, le mécanicien (Alexandre) a su vérifier tout ce qui pouvait poser problème et ce, sans volonté de faire augmenter le montant de ma facture. Il est lui-même venu me voir pour me préciser les réparations qu'il avait faites et autres soins qu'il avait jugé bon de faire en tenant compte de mon intention de garder encore longtemps cette voiture. Mon lien de confiance avec ce concessionnaire n'a jamais été éprouvé. Que de plaisir et de satisfaction j'ai à m'y rendre lors de mes entretiens, suivis ou réparations. Si la critique est facile, la reconnaissance du mérite doit aussi s'exprimer! Merci BMW Ville de Québec! 

-Richard Dion, client depuis 2009.-

Témoignages - BMW Ville de Québec
Super service du début à la fin 04/12/2017

J'ai fait l'acquisition d'une BMW i3 et le service que j'ai eu de la vente, à la prise de possession du véhicule, est digne de mention! Bravo BMW Ville de Québec!

-Pierre Gauthier-

Témoignages - BMW Ville de Québec
MERCI 25/10/2017

Magnifique tout simplement ...

-Jimmy Villeneuve-

Témoignages - BMW Ville de Québec
5 étoiles 27/04/2016

Service impeccable et de très bon conseiller 

= De belle vente Félicitations.

-Michel Fortin-

Témoignages - BMW Ville de Québec
Service royal 06/09/2017

Service exceptionnel de tous les intervenants de la vente à la livraison du véhicule.On sent vraiment que le client est roi.

-Rosalie Chouinard-

Témoignages - BMW Ville de Québec
Service 6 étoiles 22/08/2017

Son nom de famille m'échappe mais j'ai un service 6 étoiles avec M. Stéphane au service !! Et aussi le reste de l'équipe est super !!

-Jérôme Nadeau-

Témoignages - BMW Ville de Québec
Service efficace 14/08/2017

Très efficace et rapide.

Merci

-Yannick Mailloux-

Témoignages - BMW Ville de Québec
Service 5 étoiles 11/08/2017

Toujours un bon service! Continuez comme ça :)

-Mélanie Morin-

Témoignages - BMW Ville de Québec
Super service après-vente 29/07/2017

Super service après-vente! Ils ont réglé le différend de mon ami !! Vive le service !!

-Sébastien Boisclair-

Témoignages - BMW Ville de Québec
bon service 23/05/2017

J'ai énormément apprécié de la part de Nathalie Mainville le respect à mon endroit, son accueil, ses explications claires, son empressement et ses suivis.
Bref, une conseillère sans reproche!

-Nathalie Lemieux-

Témoignages - BMW Ville de Québec
5 Étoiles 20/01/2016

TRES BEAU GARAGE ET SERVICE EXCELLENT

-Michel Fortin-

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